[상담의 의미와 필요성] 상담이란? - 행복한 세상 [쿠루미세상]

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2025-05-17
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상담이 뭐하는걸까??? 고민상담? 사람과 대화 나누는 것? 상담의 의미와 필요성에 대해 간략히 알아보도록 하겠다.

도움이 필요한 사람이 전문적인 훈련을 받은 사람과의 관계에서 문제를 해결하고, 인간적 성장을 위해 노력하는 과정이다.
(이장호,1994)

1. 상담의 의미

상담은 문제를 해결하기 위한 상담자와 내담자 사이의 상호작용이다.

상담이 이루어지기 위해서는 ① 상담자, ② 내담자, ③ 해결문제라는 세 가지의 구성요소가 충족되어야한다.

따라서 상담이란 전문적 훈련을 받은 상담자와 심리적 어려움으로 타고난 잠재력을 마음껏 발휘하지 못하는 내담자 간의 상호작용을 통하여 내담자의 문제를 해결할 뿐만 아니라 내담자가 행복한 삶을 살아가도록 돕는 과정이다.

[상담의 일반적인 의의]

① 상담은 올바른 적응을 위해 조력을 필요로 하는 내담자와 조력자로서 전문적인 훈련을 받은 상담자 간의 직접적인 면접을 통해 이루어 가는 전인적 학습과정이다.

② 상담은 심리학적인 기술과 도구를 사용하는 것에 그치는 것이 아니라, 한 개인 혹은 집단의 가치, 사회환경, 현실문제 등을 폭넓게 다루는 실천적인 학문이다.

③ 도움을 필요로 하는 사람에게 전문적 지식과 기능을 가지고 내담자 자신과 환경에 대한 이해를 증진시키며, 합리적이고 현실적이며 효율적인 행동양식을 증진시키거나 의사결정을 내릴 수 있도록 원조하는 활동이다.

④ 상담은 조력하는 과정이고, 상담관계는 일반 대인관계와는 다르다.

2. 상담의 필요성

대부분의 사람은 심리적 어려움의 경우 상담의 필요성을 느끼지 못한 채 살아가고 있다. 힘든 상황을 주변사람을 통해 마음의 공감을 받더라도 그 순간만 모면할 수 있으나 비슷한 어려움을 반복하게 된다. 그렇게 때문에 상담은 스스로 해결할 수 없는 심리적인 문제로 고통을 겪는 사람들에게 심리적인 문제를 근본적으로 해결할 수 있도록 도와준다.

[ 상담의 기능 ]

① 교육 및 발달적 기능 = 자기 성장 촉진

② 진단 및 예방적 기능 = 정신병리 발생 예방

③ 교정적 기능 = 삶의 문제 해결

④ 치료적 기능 = 심리적 고통 해소

3. 상담자와 내담자

1) 내담자의 이해

내담자란 자신이 가지고 있는 심리적인 문제를 해결하고자 상담자에게 도움을 받으러 오는 사람이다. 내담자는 정서적·인지적·행동적 측면에서 문제를 가지고 있다. 내담자는 막상 상담을 받으러 왔어도 긴장하고 불안감과 두려움을 느끼기 때문에 상담자는 내담자의 마음을 이해하고 내담자가 편안하게 자신의 어려움을 이야기해 나갈 수 있도록 분위기를 조성해 나가야 한다.

2) 상담자의 자질

상담자의 자질은 크게 인간적 자질과 전문 태도로 구분 할 수 있다.

(1) 인간적 자질

내담자의 고통과 아픔을 함께하고 내담자의 내면세계를 이해하고 존중하며 인간으로서 존중하고 사랑할 때 진심으로 내담자를 도울 수 있다. 이때 상담자는 본인의 가치관을 내담자에게 강요해서는 안 된다.

(2) 전문적 태도

상담자는 심리학적 지식과 다양한 상담 이론에 대한 끊임없는 공부를 해야한다. 상담관계를 형성하는 데 중요한 상담자의 태도는 진실성, 공감적 이해, 무조건적인 긍정적 관심이 조건이며 내담자와의 상담내용은 비밀보장이 되어야한다.

3) 상담자·내담자 관계

– 내담자들은 치료적 관계를 통해 사랑 받고 의지하려는 욕구를 충족하게 된다(이동식, 1974).

– 상담자는 존재함으로써 내담자가 존재의 위협을 느끼지 않고 안전하게 존재할 수 있다는 것을 느끼게 하는 것이 최고의 치료이다(이동식, 1987).

– 상담자는 객관성과 전문적인 판단에 영향을 미칠 수 있는 다중 관계를 피해야 한다. 단, 내담자의 복지를 위해 상담자와 내담자가 사전 동의를 한 경우와 그에 대한 자문이낙 감독이 병행될 때는 상담관계를 맺을 수 있다(= 다중관계).

– 상담자는 특별한 경우를 제외하고는 내담자와 상담실 밖에서 사적인 관계를 맺지 않는다.

– 상담자는 내담자와의 관계에서 상담료 이외의 어떠한 금전적 · 물질적 거래관계를 맺지 않는다.